سياسة الخصوصية

نرحب بكم في متجر نُسُق (NUSOQ). نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية وبيانات التوصيل: الاسم الكامل، عنوان التوصيل بالتفصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وهي معلومات تقدمها لنا عند تأكيد طلبك لتسهيل عملية التواصل والتسليم.

• طريقة الدفع: نوفر خيار الدفع نقداً عند الاستلام (كاش)، وبالتالي لا نطلب منك ولا نقوم بجمع أو معالجة أي بيانات بطاقات بنكية أو تفاصيل حسابات مالية على المتجر.

• بيانات التصفح التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الاستخدام الأساسية لتحسين أداء الموقع وسرعة استجابته عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

• تأكيد طلبات الشراء، تجهيزها، وتنسيق التوصيل بدقة إلى عنوانك.

• التواصل معك هاتفياً أو عبر الرسائل لتحديد موعد التسليم وتحصيل المبلغ نقداً عند الاستلام.

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والإجابة على أي استفسارات تخص مشترياتك.

• تحسين واجهة المتجر وتطوير تجربة التسوق بناءً على تفضيلات العملاء.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة نلتزم في نُسُق بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية، وتقتصر المشاركة فقط على:

• مندوبي وشركات التوصيل: تزويدهم بالاسم، العنوان، ورقم الهاتف، وقيمة الطلب المطلوب تحصيلها نقداً لإتمام عملية التسليم بنجاح.

• الجهات الرسمية: في حال طُلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.

4. حماية وأمن المعلومات نطبق في نُسُق معايير أمان تقنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، مع ضمان تشفير الاتصال بالموقع .

5. حقوقك كعميل

• يحق لك مراجعة بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها أو تحديثها في أي وقت.

• يحق لك طلب إتلاف أو حذف بيانات الاتصال الخاصة بك بمجرد إتمام تسليم الطلب وتحصيل قيمته، ما لم تتطلب الأنظمة المعمول بها الاحتفاظ بسجلات الفواتير.

6. التواصل معنا لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو إدارة بياناتك، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء عبر:

• البريد الإلكتروني: [support@nusuq-store.com]